Réceptionniste (H/F)
Votre mission
En tant que véritable ambassadeur(rice) de notre maison, vous êtes le premier point de contact avec
notre clientèle. Vous jouez un rôle clé dans la qualité de l’expérience offerte, en veillant à un accueil
irréprochable et personnalisé.
Vos responsabilités
- Gérer les réservations (logiciel, téléphone, e-mail)
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur
- Assurer le suivi de la satisfaction client et anticiper leurs besoins
- Superviser la facturation et les encaissements (clients individuels et groupes)
- Garantir une communication fluide entre la réception, la salle et la cuisine
- Collaborer étroitement avec les différents départements
- Participer à la rédaction et à la mise en page des menus
- Gérer certains projets et dossiers spécifiques
- Capacité à gérer ses missions en toute autonomie
Votre profil
- Formation en hôtellerie (CFC, école hôtelière ou équivalent)
- Expérience de 2 à 4 ans dans un poste similaire, idéalement en établissement haut de gamme
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
- Excellente présentation et sens du service client
- Très bonnes compétences organisationnelles et relationnelles
- Langues : français, anglais et allemand
Nous offrons
- Horaires continus
- Congés fixes : dimanche et lundi
- Vacances annuelles (1 semaine à Pâques, 3 semaines en été, 2 semaines à Noël )
- Un environnement de travail élégant, exigeant et stimulant au sein d’une maison prestigieuse
Informations pratiques
Lieu : Crissier
Entrée en fonction : à convenir
Si vous souhaitez évoluer dans un cadre d’excellence et contribuer à une expérience client unique,
nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Ce poste vous intéresse ? Cliquez sur le bouton « Postuler en ligne » pour accéder au formulaire. Le champ correspondant au poste sera automatiquement prérempli.
